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      服務感動客戶,“不想續保”的她選擇了“全家投保”

      日期:  2021-04-28

      “經過這次理賠,我們終于知道了保險的重要性。”近日,S女士的愛人專程來到太平人壽南充中心支公司贈送錦旗,并在業務團隊的晨會上分享了一家人保險理念的轉變。

      2019年,S女士在太平人壽投保了一份健康險產品,出于種種考慮,她一度不想續保。代理人在了解情況后,耐心地與S女士溝通,傳遞正確的保險理念。最終,客戶改變了主意,及時完成續保,延續了這份保障。

      今年1月,S女士在南充的川北醫學院附屬醫院被確診為“十二指腸降段腺癌”。突如其來的噩耗,給原本幸福的家庭蒙上了一層陰影。這時,S女士想起自己在太平人壽購買的保險,于是撥通了代理人的電話,在對方的指導下進行理賠報案。

      為了獲得更好的醫療資源,S女士在確診的第二天轉院至四川大學華西醫院接受手術治療。針對這種情況,太平人壽在南充、成都兩地機構的理賠人員高效聯動,快速完成案件的核實,對客戶進行了賠付。

      目前,S女士身體狀況良好,安心在家休養。住院期間,她的家人們也陸續在太平人壽投保了適合的健康險產品,用值得信賴的保障,守護共同的美好生活。

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